🛡️ Políticas Generales de GoldenPhone.com.mx

Aceptación de Términos

Al ingresar y realizar compras en GoldenPhone.com.mx, el usuario acepta las políticas, términos y condiciones aquí descritos. Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Recomendamos al usuario revisarlas periódicamente.

Seguridad en el Sitio Web

GoldenPhone.com.mx utiliza protocolos seguros de navegación (SSL) para proteger la integridad de los datos del cliente. Toda la información transmitida durante las transacciones es cifrada. No almacenamos datos bancarios directamente en nuestro servidor. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

Protección de Datos Personales

GoldenPhone.com.mx garantiza que los datos personales proporcionados por el cliente se utilizarán exclusivamente para procesar pedidos, contactar al usuario y mejorar la experiencia de compra. Los datos no se compartirán con terceros sin autorización, salvo en cumplimiento de obligaciones legales.
El tratamiento de los datos está alineado con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Disponibilidad y Precisión de Productos

Todos los productos listados están sujetos a disponibilidad. Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones, imágenes y precios sean precisos, pero no garantizamos que la información esté completamente libre de errores. En caso de discrepancias, GoldenPhone.com.mx se reserva el derecho de cancelar pedidos incorrectamente cotizados.

Precios y Métodos de Pago

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Aceptamos pagos mediante plataformas seguras (tarjetas de crédito/débito, transferencias, y plataformas electrónicas). GoldenPhone.com.mx no se responsabiliza por fallas en servicios de pago externos.

Envíos

Los envíos dentro de Nogales son gratuitos en compras mayores a $200 MXN.
Pedidos fuera de la zona o menores al monto especificado, se enviarán con cargo adicional, mostrado durante el proceso de compra.
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles en Nogales, y de 3 a 7 días para el resto del país (según paquetería).
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta. Si el pedido no puede ser entregado por error del cliente, los costos de reenvío correrán por su cuenta.

Devoluciones y Reembolsos

Solo aceptamos devoluciones en casos excepcionales, como producto dañado o con defectos de fábrica al recibirlo.
El reclamo deberá realizarse dentro de los primeros 7 días naturales tras la entrega.
Se requiere evidencia fotográfica del daño, incluyendo el empaque original.
Tras validar el reclamo, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 14 días hábiles, mediante el mismo método de pago.
No aceptamos devoluciones por mal uso del producto, daños causados por el cliente o razones subjetivas (como “no era lo que esperaba”).

Garantías

Algunos productos incluyen garantía del fabricante. Esta garantía debe ser gestionada directamente con el fabricante según sus términos.
GoldenPhone.com.mx no cubre daños por mala instalación, manipulación indebida, caídas, humedad, o intervención no autorizada.
La garantía solo aplica si el producto se encuentra en su estado original y sin alteraciones.

Responsabilidad Limitada

GoldenPhone.com.mx no será responsable por:

Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos.
Daños a terceros por mal uso del producto.
Pérdidas de información o daños económicos derivados de transacciones electrónicas fuera de nuestro control.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y código) son propiedad de GoldenPhone.com.mx o se utilizan con autorización legal. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización expresa.

Fraude y Uso Indebido

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción sospechosa de fraude o uso indebido del sitio. En caso de uso malintencionado del sitio o falsificación de identidad, se dará parte a las autoridades correspondientes.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este sitio opera conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Nogales, Sonora, México, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio.